Livraison et retours : Votre satisfaction, notre priorité

Chez SenteurSublime, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit aussi agréable et sereine que possible. Découvrez ici tout ce que vous devez savoir sur nos options de livraison et notre politique de retours, conçues pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale.

Une livraison rapide, fiable et soignée

Nous savons combien il est important de recevoir votre parfum SenteurSublime rapidement et en parfait état. C'est pourquoi nous nous engageons à vous offrir une livraison :

  • Rapide : Nous traitons votre commande dans les plus brefs délais et vous tenons informé de chaque étape.
  • Fiable : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour vous garantir une livraison sans encombre, directement chez vous ou en point relais.
  • Soignée : Votre parfum est emballé avec le plus grand soin, dans un colis élégant qui prolonge l'expérience sensorielle SenteurSublime.

Nous livrons actuellement en Guyane française et dans les pays suivants : [[Liste des pays de livraison]]. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Vous trouverez une estimation précise lors de la validation de votre commande.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. La livraison est offerte à partir de [[Montant]] € d'achat.

Un retour simple et sans stress

Chez SenteurSublime, nous comprenons que le choix d'un parfum est une affaire très personnelle. Si, malgré tout le soin que nous apportons à la sélection de nos fragrances, vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous offrons la possibilité de retourner votre parfum en toute simplicité.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit. Le parfum doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et en parfait état.

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez notre service client à l'adresse [[email]] ou par téléphone au [[phonenumber]] pour nous informer de votre souhait de retourner le produit.
  2. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.
  3. Déposez votre colis dans un point de dépôt [[Nom du transporteur]].

Dès réception de votre retour, nous procéderons au remboursement de votre commande dans un délai de 14 jours. Vous pouvez également opter pour un échange ou un avoir valable sur notre boutique en ligne.

Besoin d'aide ? Notre équipe est à votre écoute

Si vous avez la moindre question concernant la livraison ou les retours, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner et vous apporter une solution rapide et personnalisée.

Vous pouvez nous joindre par :

  • Téléphone : [[phonenumber]] (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
  • Email : [[email]]
  • Via le formulaire de contact sur notre page Contact

Chez SenteurSublime, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, de la découverte de nos parfums à la réception de votre commande.